对于正规的指纹锁品牌厂商，会向购买其纹锁产指品的消费者提供安装条件检测、指纹锁安装、使用指导以及其他一些售后故障解决，具体收费标准各指纹锁厂商会有不同。一些指纹锁厂商在售卖指纹锁时，会把安装费用算在指纹锁售价上，对于离指纹锁厂商较近的买家，一般都会提供免费上门安装调试服务；对于较远的买家，指纹锁厂商自己的工作人员无法到达，则一般会委托当地与其合作的锁匠公司的师傅上门安装。如果有消费者不在指纹锁厂商服务范围，需要商家委托锁匠公司的师傅上门安装时，就需要注意事先与指纹锁商家确认好总价格。不然可能会出现锁匠师傅临时提出其他费用（如打孔费等），毕竟有一些指纹锁厂商可能只是临时一些锁匠师傅，他们之间并非有明确的合作约束关系。

   而对于淘宝上的一些指纹锁买家，消费者千万要注意。当中有很多买家是不能提供售后服务，因此他们会在产品详情介绍处描述其指纹锁产品安装简便，即便用户个人也可轻松安装等内容，这类商品往往具备较大的价格杀伤力，诱导消费者购买。但当用户安装时才会发现面临的各种问题，比如孔位不对，衬板尺寸不对等，而解决这些问题需要专业的工具或需要厂商替换，最怕此时商家推诿。整个过程可能是一波三折，劳心劳力。

   以目前看来，各指纹锁品牌的产品型号更迭快，而整个指纹锁行业的产品稳定性是一个问题，且行业的标准又未明确，各指纹锁品牌的产品零配件不可通用。因此当消费者的指纹锁产品，最好选择有一定行业历史沉淀、具备一定售后体系的指纹锁品牌。这样就会尽量避免指纹锁遇到售后问题时找不到人解决、找不到合适的零配件解决等问题。