2.指纹比对成功，指示声正确，下压指纹锁把手门未开：

A. 门锁安装问题，排除方法：重新按正确方法安装；

B. 有马达声，把手空转，开不了门。可能原因：1.把手没有复位。2.把手方轴太短。3.面板把手孔内弹簧缺失。4.减速箱坏了。排除方法，多试几次如解决不了，应请专业人员解决；或改用密码开门；或使用机械钥匙开门；或使用9V应急电池开门；

3.门锁常开常闭，锁不了门或开不了门。可能原因：

A. 1.减速箱出现故障；

B. 1.离合部分没有复位；2.方轴长度不合适;3面板把手内弹簧缺失；

排除方法：对于常开状态，应先多试几次如解决不了，应请专业人员解决；

对于常闭状态，可以使用机械钥匙开门；或使用9V应急电池系统开门；

4.使用机械钥匙不能开门：

A. 机械钥匙非法。排除方法：使用正确的钥匙。

B. 锁头损坏。排除方法：使用指纹或密码开启，使用备用电池开启，开启后更换锁头；

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